Kanada zaktualizowała swój portal o usługi publiczne
Rząd wzywa do udziału w testach beta.
Service Canada to pojedynczy portal internetowy dla różnych usług rządowych w Kanadzie. Zapewnia on dostęp do ubezpieczeń społecznych, planów emerytalnych i wielu innych usług, które pozwalają sprawdzić status swoich wniosków o każdej porze dnia i nocy lub sprawdzić datę przyznania świadczenia. Łącznie 5,6 miliona osób w Kanadzie posiada już konto Service Canada.
Kanadyjski Urząd Zatrudnienia i Rozwoju Społecznego ogłosił dziś aktualizację portalu, w szczególności dodanie pulpitu nawigacyjnego. Daje on użytkownikom bardziej kompleksowy wgląd we wszystkie usługi i dostępne informacje na jednej stronie — zaraz po zalogowaniu się na swoje konto
Minister Terry Beech zachęca Kanadyjczyków do oceny wersji beta aktualizacji i przekazywania opinii:
"Najnowsze aktualizacje MSCA są kluczowym krokiem w tworzeniu w pełni spersonalizowanego doświadczenia cyfrowego, które naprawdę spełnia codzienne potrzeby Kanadyjczyków".
Według danych z 2020 r. ponad 40% wszystkich połączeń z centrami Service Canada dotyczy prostych wniosków, które można wypełnić online:
- 8,8% od kwalifikowalności do programu;
- 9,3% za pomoc w aplikacji;
- 11,3% dla żądania statusu;
- 14,2% do żądania zapłaty.
Nowy pulpit nawigacyjny można zobaczyć, klikając wiadomość o nim u góry strony. Użytkownicy będą mogli pozostawić swoje opinie, które zostaną uwzględnione w przyszłych aktualizacjach.
Nowa deska rozdzielcza oficjalnie zastąpi obecną wersję latem 2024 roku.
