Internetowi oszuści mogą zepsuć Ci długo oczekiwane wakacje
Zachowaj ostrożność i rozwagę podczas rezerwacji hoteli lub samochodów online.
Tegoroczne lato zaczyna wyglądać zupełnie inaczej niż w zeszłym roku, ponieważ wielu Kanadyjczyków już aktywnie planuje swoje wakacje i rezerwuje hotele po zniesieniu restrykcji związanych z koronawirusem. Jeśli myślisz również o tym, gdzie pojechać i gdzie się zatrzymać, powinieneś być bardzo ostrożny: istnieje ryzyko napotkania niespodziewanych opłat finansowych, które mogą uderzyć w Twój budżet.
Przydarzyło się to już Stephanie Blank, kiedy planowała zrobić sobie przerwę w opiece nad starzejącymi się rodzicami. Kobieta zarezerwowała pokój w hotelu Best Western na trzy noce w Port Dover, Ontario, gdzie spędzała wakacje. A kiedy wymeldowała się z hotelu, przeżyła szok. Rachunek za trzy noce wyniósł $403 CAD, zgodnie z planem. Stephanie nie spodziewała się jednak, że zapłaci prawie 50 procent więcej: 187 CAD zostało naliczone przez stronę HotelValues.com, na której dokonała rezerwacji. Skończyło się na tym, że za wakacje zapłaciła w sumie 590 dolarów CAD.
"Byłam strasznie zdenerwowana, nie mogłam nawet uwierzyć, że to się stało" — powiedziała: "Nie zdawałem sobie zbytnio sprawy, dopóki nie dowiedziałem się, że to nie Best Western żądał pieniędzy, ale pośrednicy, którzy działali w imieniu hotelu".
Blank mówi dalej, że kiedy próbowała zwrócić się do HotelValues.com o wyjaśnienie, napotkała na problemy:
"Próbowałem porozmawiać z kimś pracującym w tym miejscu, ale za każdym razem, gdy dzwoniłem, nikt nie odbierał oprócz automatycznej sekretarki".
Kanadyjska telewizja CTV News wysłała e-mail do HotelValues.com z prośbą o wyjaśnienie sytuacji, ale nie otrzymała odpowiedzi. Zadzwonili również na numer infolinii HotelValues.com, ale połączenie zostało po prostu rozłączone.
W Internecie można znaleźć inne negatywne opinie na temat strony HotelValues.com i jest już jasne, że ta strona nie jest niczym innym, jak tylko oszukańczą organizacją.
Warto o tym wiedzieć, aby nie wpaść w kłopoty:
1. Szukając hotelu, uważaj na pierwszy wyskakujący link, współpracuj tylko z renomowanymi stronami i zwracaj uwagę na adres URL. A najlepiej zadzwoń bezpośrednio do hotelu, w którym planujesz zarezerwować pokój, aby uniknąć nieprzewidzianych sytuacji.
2. Na oszustów internetowych można natknąć się podczas rezerwacji dowolnego rodzaju podróży, niezależnie od tego, czy chodzi o bilety lotnicze czy wynajem samochodów, a nawet podczas zwykłego kupowania towarów online. Badania przeprowadzone w Stanach Zjednoczonych wskazują, że co czwarty Amerykanin został oszukany przez strony internetowe osób trzecich w przypadku różnego rodzaju transakcji internetowych obejmujących płatności pieniężne.
3. Oprócz dodatkowych opłat, możesz napotkać problemy z wprowadzeniem zmian w rezerwacji lub z jej anulowaniem, a także nie ma gwarancji, że będziesz mógł zostać w wybranym pokoju. Jeśli znajdziesz dobrą ofertę na pośredniczącej stronie internetowej, sprawdź, czy hotel lub wypożyczalnia samochodów rzeczywiście będą w stanie zapewnić Ci usługi, które wybrałeś.
4. Bezpośredni kontakt z usługodawcą (hotelem, kempingiem, itp.) zapewni Ci lepszą obsługę, a także da możliwość zdobycia punktów na dodatkowe korzyści.
